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CUIDADORES HOSPITALARIOS

GUÍA DE PROCEDIMIENTO

La figura del cuidador hospitalario se instituye dentro de los equipos de salud de este ministerio, como una estrategia dirigida a la mejora de la atención a la comunidad, a partir de su rol de orientación, prevención y protección en el ámbito de los establecimientos asistenciales.

Como todos sabemos, la comunidad, es decir, los pacientes y familiares usuarios de los servicios de salud, poseen derechos específicos y responsabilidades en su relación con las instituciones sanitarias (ley nacional nº 26.529). Así, la incorporación de los cuidadores en los hospitales, como estrategia, expresa un enfoque centrado en el usuario. En tal sentido, pensar como ministerio en la calidad de los servicios de salud que brindamos a la comunidad, es justamente reflexionar y operar eficazmente, entre otros aspectos, sobre el trato humano que ofrecemos a los pacientes y a sus familiares a través de los equipos de salud, a veces en situaciones muy difíciles.

Cabe destacar en este contexto un interés particular de poner a su alcance distintas herramientas para prevenir hechos de violencia o actuar sobre ella una vez desencadenada.

La presente guía de procedimientos, apunta no sólo a facilitarles pautas normativas generales sino también instrumentos concretos para operar en situaciones particulares.

 

Tareas qué realiza un cuidador hospitalario

 

  • Realizar la vigilancia y custodia de edificios, talleres, depósitos, obras en construcción, parques, entre otras como asimismo, de los bienes existentes en ellos.
  • Controlar la entrada y salida del público, personal y pacientes, requiriendo identificación de los mismo e impidiendo el acceso de personas no autorizadas, como así también la revisión de los bultos que ingresen o retiren del hospital.
  • Observar y controlar el comportamiento del público en las zonas de libre acceso.
  • Controlar la entrada y salida de vehículos.
  • Efectuar el control de la apertura y/o cierre de puertas y ventanas; y encender y/o apagar luces en horas determinadas.
  • Dar información sobre ubicación de oficinas, consultorios, y en caso de ser necesario acompañar al público que lo requiera.
  • Evitar y prevenir conflictos con la comunidad.
  • Informar al superior sobre irregularidades constatadas dejando asentadas las mismas en un libro de órdenes.
  • Vigilar los distintos sectores del lugar asignado para asegurar la prevención de robos, destrozos, incendios y los casos en los que se requiera la evacuación total o parcial del lugar, como así también comunicar a las fuerzas correspondientes a fin de actuar en consecuencia.
  • Realizar rondines en área externa e interna de la dependencia con una frecuencia fijada por el supervisor a cargo.
  • Realizar el corte de pulseras de pacientes internados al momento del alta y entregarlas a la oficina de internación.
 Información suministrada por el Comité Mixto-2018

 

Comité

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